Offre d'emploi

RetourCONSEILLER ACCUEIL (H/F)

Référence A030593 Date de publication 10/09/2019
Famille professionnelle Commerciaux Date limite de dépôt des candidatures non renseigné
Niveau de formation BAC + 2 validé Niveau d'expérience Confirmé
Localisation du poste SARLAT (24) - DORDOGNE Nature du contrat CDD (3)

Présentation de la société

Fort de son appartenance au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le CIC Sud Ouest poursuit son développement et sa conquête de parts de marché en Aquitaine, Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon.

Avec un réseau de 250 agences et de plus de 1700 collaborateurs, le CIC Sud Ouest conforte sa position de grande banque du Sud-Ouest.

Aujourd'hui, notre monde bouge, votre avenir aussi.

Mission principale

Premier interlocuteur des clients et prospects, le Conseiller accueil assure un accueil et un service de qualité.

A l'écoute de leurs besoins, il renseigne les clients et les oriente vers les commerciaux concernés.

Il réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Il vend les produits et services bancaires courants à la clientèle.

Activités et tâches spécifiques

Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects  :

 

  • Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
  • Assure l'accueil des clients.
  • Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
  • Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.

Traite les demandes courantes des clients :

 

  • Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
  • Intégre la dimension risques dans ses activités.

Assure des activités commerciales :

  • Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses besoins.
  • Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.

Facilite les activités des commerciaux :

 

  • Prend des rendez-vous.
  • Transmet les informations utiles aux commerciaux.
  • Vérifie la conformité des dossiers

 

Assure des activités de gestion courante :

 

  • Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis

Travaille en équipe

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle.

Bonne culture économique et financière.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Connaissance des règles et procédures de sécurité.

Savoir-être - savoir-faire

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Vous savez communiquer et travailler en équipe.

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Vous pourrez bien sûr, tout au long de l’étude de votre candidature, accéder à vos données ou vous opposer au traitement de celles-ci.

 

Direction des Ressources Humaines