Offre d'emploi

RetourCONSEILLER ACCUEIL (H/F)

Référence A031121 Date de publication 09/10/2019
Famille professionnelle Commerciaux Date limite de dépôt des candidatures non renseigné
Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné
Localisation du poste LA ROCHELLE (17) - CHARENTE-MARITIME Nature du contrat CDD (3 mois)

Présentation de la société

CIC Ouest

2 avenue Jean-Claude Bonduelle

44000 Nantes

Tél : 02 40 12 91 91

www.cic.fr

Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre !

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute

Mission principale

Premier interlocuteur des clients et prospects, le Conseiller accueil assure un accueil et un service de qualité.

A l'écoute de leurs besoins, il renseigne les clients et les oriente vers les commerciaux concernés.

Il réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Il vend les produits et services bancaires courants à la clientèle.

Activités et tâches spécifiques

Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects  :

 

  • Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
  • Assure l'accueil des clients.
  • Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
  • Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.

Traite les demandes courantes des clients :

 

  • Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
  • Intégre la dimension risques dans ses activités.

Assure des activités commerciales :

  • Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses besoins.
  • Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.

Facilite les activités des commerciaux :

 

  • Prend des rendez-vous.
  • Transmet les informations utiles aux commerciaux.
  • Vérifie la conformité des dossiers

 

Assure des activités de gestion courante :

 

  • Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis

Travaille en équipe

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle.

Bonne culture économique et financière.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Connaissance des règles et procédures de sécurité.

Savoir-être - savoir-faire

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Vous savez communiquer et travailler en équipe.

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Avant de postuler...


Bonjour,

 

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Nous vous informons que le traitement de votre candidature implique que nous collections et que nous traitions les données personnelles que vous allez nous communiquer.

 

N'hésitez pas à consulter le détail des conditions de ce traitement ici (conditions d'utilisation de vos données personnelles, finalité, confidentialité etc.).

 

Si vous acceptez ces conditions, pouvez-vous cocher la case ci-dessous pour nous confirmer votre accord ?

 

Vous pourrez bien sûr, tout au long de l’étude de votre candidature, accéder à vos données ou vous opposer au traitement de celles-ci.

 

Direction des Ressources Humaines